江西龙虎山
培訓會員
熱門點擊:參觀考察 中層干部 研發管理 采購管理 海關事務 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
您現在的位置: 森濤培訓網 >> 公開課 >> 客戶服務培訓 >> 課程介紹

深度營銷與客戶關系管理

深度營銷與客戶關系管理課程
[課程簡介]:一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑; 二、制定客戶策略 - 4Cs營銷模型應用; 三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性; 四、建立客戶需求(二)- 深度分析模型; 五、保持客戶聯絡(一)- 建立回訪機制 六、保持客戶聯絡(二)- 發揮聯絡職能 七、提升客戶價值 - 致力于客戶成功 ...

【時間地點】 2019年7月13-14日 鄭州
【培訓講師】 王鑒
【參加對象】 企業董事長、總裁、總經理、公司副總
【參加費用】 ¥5800元/人 (包括培訓、培訓教材、場地費等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.wxegu.club).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:深度營銷培訓,客戶關系管理培訓,營銷管理培訓

深度營銷與客戶關系管理(王鑒)課程介紹:

課程大綱:

一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑;
深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求,提供解決方案

二、制定客戶策略 - 4C s營銷模型應用;
Customer:如何關注客戶在經營中的問題,提供解決方案?

三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性;
顯性需求:產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等

四、建立客戶需求(二)- 深度分析模型;
客戶的客戶:需要市場機會,提高銷售額,增加利潤率等

五、保持客戶聯絡(一)- 建立回訪機制
客戶始終存在變數(人事變動、質量投訴、客情淡化等)

六、保持客戶聯絡(二)- 發揮聯絡職能
監測交易進度,提供技術支持、培訓等多項服務

七、提升客戶價值 - 致力于客戶成功
關注對客戶的價值貢獻和成本削減

八、培育客戶忠誠 - 忠誠分析與路徑
客戶忠誠基本指標與附加指標解析

講師介紹:王鑒
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業部中國區市場經理;
營銷實戰導師,澳大利亞MONASH大學工商管理碩士/MBA;
IPTA國際職業訓練協會認證培訓師;
中國管理培訓年會組織“年度十大培訓講師”;
中國《培訓》雜志核心推薦講師;
南京大學商學院MBA核心課程班/EMBA精選課程班專家講師;
浙江大學管理學院EDP中心專家講師;
上海交通大學繼續教育學院專家講師;
華中科技大學MBA研修課程專家講師;
“企業銷售全員學習系統”創建者,立足提供專業、系統的培訓解決方案,針對不同層級的銷售人員和管理者,為企業提供一條專業營銷的學習路徑圖。多年來,始終致力于研究和推行極具實戰意義的專業銷售方法和工具,幫助企業建立行之有效的銷售管理體系,實現銷售團隊的行為優化與業績提升。
先后入圍中國管理培訓年會組織“十大講師”,中國管理培訓機構聯盟“中國百佳管理培訓師”,“搜狐職場”十大人氣培訓師。專業化銷售系列課程入選中國《培訓》雜志“精品課程”。歷任多家世界500強公司、知名企業特聘培訓顧問,南京大學、浙江大學、上海交通大學、華中科技大學等高校企業管理課程特邀培訓專家,《商界評論》等主流營銷學術期刊撰稿人,中國HR精英沙龍特邀專家,中國企業培訓與發展年會論壇嘉賓等。


培訓課綱 課綱下載


更多深度營銷與客戶關系管理相關課程:

課程專題銷售專題 | 深度營銷培訓客戶關系管理培訓營銷管理培訓


關于我們 | 法律聲明 | 服務條款 |熱門課程列表 | 培訓計劃 | 網站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心
固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
地址:廣州市天河區東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森濤培訓網 三策咨詢.企業培訓服務
江西龙虎山 34628185674677781923038791283689836271019467767744723737216235390946665452072882150719355394931072143 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();